Signaler un abus

Si l’une de nos adresses a servi à abuser de votre service ou à nuire à quelqu’un, dites-le-nous. Nous examinons chaque signalement.

Avant de signaler

TempMailyo fonctionne en réception seule. Nos adresses n’envoient jamais d’e-mails. Si vous avez reçu un e-mail qui prétend venir de l’un de nos domaines, l’adresse de l’expéditeur a été falsifiée et le message ne vient pas de nous. Vous pouvez quand même le signaler pour que nous vérifiions les paramètres de notre domaine.

Comment signaler

Écrivez à [email protected] en indiquant :

1. l’adresse temporaire complète concernée, par exemple [email protected] ;
2. la date, l’heure et le fuseau horaire de l’activité ;
3. ce qui s’est passé et quel service ou quelles personnes ont été touchés ;
4. les en-têtes complets du message, si votre signalement concerne un e-mail ;
5. comment vous joindre si nous avons besoin de plus de détails.

N’envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte bancaire ni d’autres données personnelles sensibles.

Ce que nous faisons

• Nous confirmons que l’adresse a existé et vérifions nos enregistrements pour cette période.
• Nous pouvons supprimer l’adresse et ses messages, bloquer les réseaux qui créent des boîtes à des fins abusives et cesser d’attribuer des adresses sur un domaine.
• Les boîtes et leurs messages sont supprimés au bout d’environ une journée : signalez rapidement si vous avez besoin que nous agissions sur une adresse précise.

Nous nous efforçons de répondre sous 3 jours ouvrés.